at the latest within 14 days from receipt of the goods. Download Service Failure Claims Form (PDF), Download Service Failure Asia Claims Form (PDF). documentation is required: For shipments with Missing Cargo claims, please submit the following documentation: As per our Priority Service Guarantee, please submit the following documentation: UPS Air Cargo Service Failure Claims Form, Claims Customer Service Number: 1-866-746-2404, UPS Air Cargo Claims Email: upsairclaims@ups.com, UPS Air Cargo Service Failure Asia Claims Form, Unit 1907-13 & 15, 19/F, The Octagon, No.6, Sha Tsui Road, Tsuen Wan, New Territories, Hong Kong. UPS Air Cargo Service Failure Asia Claims Form. Laissez au moins 5 cm d’espace entre l’article expédié et chaque paroi du carton pour une meilleure protection. e. Be sure to check “REIMBURSE TRANSPORTATION CHARGES”f. 3 Parcel Shipping Trends to Look Forward to in 2020. Cela nous permettra de retrouver votre colis en cas de dommage sur l’étiquette ou la boîte. Click on the view details page link. If your claim has been denied, select a claim denial reason below to learn about helpful suggestions developed by UPS packaging engineers. Need help navigating our new site? UPS Freight Cargo Claims Department P.O. La marchandise n’était pas suffisamment rembourrée. goods. Quote and Ship. Comment expédier des boîtiers en utilisant une enveloppe protectrice. Obtain a rate estimate to begin processing your shipment. Si vous utilisez un bordereau de livraison, placez-le sur la même face de la boîte que l’étiquette avec l’adresse. Copyright © 2006-2020 Refund Retriever.
Placez une seconde étiquette contenant l’adresse à l’intérieur du colis, au cas où l’étiquette externe deviendrait endommagée ou illisible.
Learn more at www.refundretriever.com or call (800) 441-8085 for more information.
Review the Preventing Claims Overview and Labeling Tips to help reduce the chances that you'll need to report a problem.. a.
In addition, the file size cannot exceed 1 MB per document. But, the shipper needs to add some additional information.
Utilisez une bande résistante, telle que : N’utilisez pas de ruban-cache, bande de cellophane, scotch, bandes en papier activées par l’eau ou chaînes, et n’emballez pas la boîte dans du papier car celui-ci n’offrira pas une fermeture suffisamment forte. Une bande en plastique autocollante faisant au moins deux pouces (5,08 cm) de large, Une bande à filament renforcée de nylon faisant au moins deux pouces (5,08 cm) de large, Une bande renforcée activée par l’eau faisant au moins trois pouces (7,62 cm) de large. Un bouchage bien serré permet d’éviter que la fermeture ne se défasse en cas de vibrations. Lorsque vous expédiez des liquides dans une bouteille fermée, il est important d’effectuer le bouchage avec les bonnes torsions afin d’assurer que la fermeture est bien serrée et résistante. Scellez soigneusement les fermetures et les jointures du colis à l’aide de ruban adhésif renforcé. Louisville, KY 40223. Assurez-vous que les bouchons et les couvercles sont parfaitement scellés afin d’éviter qu’ils se desserrent pendant le transport et causent une fuite. Delay, within 21 days of the date the goods are placed at his/her disposal, and. Chaque article du colis doit être emballé séparément avec une quantité suffisante de matériau de rembourrage. The insurance company, UPS Capital Insurance Agency, Inc. and its licensed affiliates reserve the right to change or cancel the insurance coverage at any time. Les liquides dans des bouteilles en plastique doivent être séparés les uns des autres à l’intérieur du conteneur d’expédition ondulé. Late UPS Package: Why didn't I get a GSR refund? The person entitled to delivery (recipient/consignee) must file the complaint to UPS Air Cargo, in writing, in the case of: These conditions can be found on the back of the UPS Air Waybill. Recently, a valued customer of Refund Retriever contacted us with a question about damaged packages. Claims Customer Service Number: 1-866-746-2404.
Pensez à renforcer la boîte ou à utiliser des angles en carton afin de renforcer les bords du colis. Si vous placez l’étiquette sur une jointure, un bord, une fermeture ou un ruban de scellement, la lisibilité de celle-ci sera peut-être gênée. Click on the view details page link. Let us help start the UPS damaged package claim process. Les rejets de réclamations spécifiques justifiés par une fermeture insuffisante sont : Appliquez trois bandes à la fois sur le dessus et le dessous du carton en vous assurant de sceller les jointures du milieu et des bords. Pour éviter que ces articles ne soient placés aux overgoods chez UPS, nous vous recommandons de placer les boîtiers dans un conteneur d’expédition ondulé selon les indications d’UPS concernant la résistance des boîtes. Après des années de tests et d’analyses, les ingénieurs du laboratoire de solutions de colis pour les clients ont établi des spécifications concernant la résistance des boîtes pour la distribution de colis individuels. In order to process a claim for damaged cargo with UPS Air Cargo the following Enter total transportation cost from your UPS invoice. Les solutions de suivi UPS montrent la progression de votre envoi à chaque étape, dans votre ville ou dans le monde. Pour éviter les dommages causés aux marchandises ou la perte de celles-ci, nous vous recommandons de suivre ces conseils lorsque vous préparez votre colis : Obtenez plus d’aide concernant l’emballage. 2020 United Parcel Service of America, Inc. Tous droits réservés. In the unlikely event that your goods are damaged in transit or pieces are missing, following the instructions below will make processing your claim fast and efficient. What is a UPS shipper to do when this happens? Therefore, don’t freak out.
Assurez-vous que l’étiquette adhère à la surface sur laquelle elle est collée, car certains articles peuvent résister aux supports adhésifs (par ex., les pneus, les sacs de golf, etc.).". Remarque : Cette page contient des instructions générales concernant l’emballage et offre des recommandations minimales pour protéger le contenu des colis de façon appropriée. (note there is a 50 character limit)b. De plus, l’extérieur de ces boîtiers n’est peut-être pas conçu pour supporter l’adhésif, ce qui peut causer le décollement des étiquettes pendant le transport. Indiquez toujours votre adresse de retour complète, y compris le nom complet de la rue et le code postal. Ste 320 .
After graduating from Texas A&M University in 2001, he then graduated from the University of Houston in 2004 with a JD and MBA. UPS has a five-step process to follow before a shipper can get the claim paid. Claims; MyLTL. Once all complete, hit the save button. In conclusion, contact us today to learn more about our shipment auditing or reporting features. Faites tous les efforts nécessaires pour obtenir le nom de la rue. The Shipper’s Toolbox by Refund Retriever in Feedspot Top 10 Shipping Podcasts, Retail Shipments: Sending Customer Orders During COVID-19.
Copy of the Master and House Air Waybill(s), Survey/Damage report clarifying damage of and possible salvageability of said 35 Glenlake Parkway, NE .
Once your claim is received, the Route team will review the details and send you a replacement product or a refund within 24 hours. UPS Air Cargo Scellez soigneusement les contenus susceptibles de fuir. Notez toutes les informations concernant l’adresse et les numéros de téléphone sur l’étiquette.
FAX Number: 1-800-379-9084. UPS continue son activité: incidences sur le service liées au Coronavirus. Placez l’étiquette sur une surface plane, sur le dessus du colis. *Remember that all UPS packages have a $99 declared value assigned, even if you don’t purchase insurance you can make a claim up to $99 (FIND THIS IN SERVICE GUIDE)d. Be sure to choose “Replace items” or “Repair Items” depending on your situation. Des services remarquables au-delà de la livraison et du suivi pour vous aider à développer votre activité. Offrez de la flexibilité et de la sécurité à vos clients grâce à des options de retrait fiables et pratiques dans les relais UPS Access Point™. Remember, claims are also available for lost or undelivered packages. Lorsque vous réutilisez des boîtes, enlevez ou rayez les vieilles étiquettes ou les anciens marquages. En fonction du contenu du colis, des démarches supplémentaires peuvent être nécessaires afin de s’assurer que les colis sont emballés et rembourrés en toute sécurité et de manière adaptée au transport. UPS n’accepte pas les adresses de l’Army Post Office (APO, Bureau de poste de l’armée de terre) ou du Fleet Post Office (FPO, Bureau de poste de la marine). Our comprehensive hub-and-spoke network provides you with access to key transportation centers across the U.S. and beyond. …
Choisissez des cartons neufs et solides en matériau ondulé, capables de soutenir le poids des marchandises. Comment protéger les bords des colis pour éviter qu’ils ne plient. Rate Estimate. Indiquez toujours votre adresse de retour complète, y compris le nom complet de la rue et le code postal. Air Waybill. Payment information will be updated on the claims detail page as the process moves along. Ces colis peuvent nécessiter du rembourrage supplémentaire ou une double boîte. Si votre réclamation a été rejetée, sélectionnez un motif de refus ci-dessous afin de lire des informations utiles provenant de spécialistes de l’emballage chez UPS. damaged item, Copy of receipt from CFS/UPS stating freight was damaged upon receipt, Letter stating the claim amount and details of claim, Prior notification to UPS at 866.746.2404. Nous recommandons de choisir une boîte dont la résistance est adaptée à son contenu selon les indications d’UPS concernant la résistance des boîtes. Pour savoir comment préparer votre colis, reportez-vous à la rubrique : Copyright ©1994- Simply click here to join the waiting list.
Cela permet d’éviter les dommages entre produits et de protéger le contenu des chocs et des vibrations, qui sont retransmises au contenu par l’extérieur de la boîte. Pour les expéditions internationales, indiquez un nom de contact, un numéro de téléphone et un code postal. Asia Pacific Claims. 1400 North Hurstbourne Pkwy, 1B Cargo Claims Information.
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